A gestão dos incidentes nas unidades de saúde esteve um foco numa formação, realizada nos dias 6 e 7 de fevereiro, pelo Serviço de Saúde da Região (SESARAM, EPERAM), na sala de conferências do Hospital Dr. Nélio Mendonça.

Organizada pelo Centro de Formação e dinamizada pela Comissão de Gestão de Risco Global, esta ação teve por objetivo a ‘Análise da causa raiz na gestão de incidentes’, tendo por formadora Susana Ramos, Enfermeira Gestora, Coordenadora do Gabinete de Segurança do Doente e Membro da Comissão da Qualidade e Segurança do Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central (CHULC).

“A gestão do risco é um processo sistemático em que aplicamos, com metodologia sistemática, procedimentos, regras, regulamentos e práticas seguras no dia-a-dia”, explicou, referindo que nessa gestão de risco existem “dois pilares importantes”. Por um lado, a gestão reativa, que foi tratada nesta formação, através da análise de incidentes registados, e, por outro, a gestão proativa, na qual é feita a avaliação do risco, antecipando, desta forma, os perigos, com a percepção das áreas de risco e com a introdução de melhorias na saúde.

Susana Ramos salienta que “a saúde é complexa e tem muitos riscos associados que nós muitas vezes nem percebemos”. Neste contexto, a “gestão do risco ajuda-nos a consciencializar para esses perigos”. Um processo que, conforme refere, contribui significativamente para a melhoria da segurança dos cuidados de saúde prestados aos doentes.

A Comissão de Gestão de Risco Global do SESARAM foi ativada em 2017, sendo constituída por uma equipa responsável por transformar os incidentes e riscos em oportunidades de melhoria, gerindo os riscos, analisando e identificando as causas dos incidentes e tomando medidas de correção e mitigação de modo a que estes não voltem a ocorrer.